Términos y condiciones
This Agreement was last modified on 18 February 2016.
Última actualización: 20 de agosto de 2026
Bienvenido/a a Juguetería Brisitas – Una vida llena de juegos, sitio web https://brisitas.com/, en adelante, “Brisitas”, “la tienda”, “nosotros” o “el sitio”.
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web, así como las condiciones aplicables a la compra de productos ofrecidos a través de la tienda online.
Al navegar por el sitio, utilizar sus funcionalidades o realizar una compra, el usuario declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
El sitio web y la actividad comercial corresponden a:
Nombre comercial: Juguetería Brisitas
Sitio web: https://brisitas.com/
País: Estado Plurinacional de Bolivia
Ciudad: Santa Cruz de la Sierra
Dirección: Calle 1 N.º 4130, Barrio Los Olivos, entre 4.º y 5.º anillo, Av. Santos Dumont.
Teléfono: +591 69234956
NIT/Razón social: Grupopublicitariomp & Brisitas Srl Nit: 394731023
Correo electrónico: info@brisitas.com
El domicilio y teléfono publicados actualmente en el sitio corresponden a Santa Cruz de la Sierra, Bolivia.
2. OBJETO
Estos Términos regulan:
- El acceso y uso del sitio web.
- La consulta de productos.
- El registro de usuarios, cuando corresponda.
- La selección de productos y utilización del carrito.
- La realización de pedidos y compras.
- Los pagos.
- Las entregas y envíos.
- Los cambios, devoluciones y reclamaciones.
- La comunicación entre Brisitas y sus clientes.
Las relaciones de consumo se regirán por la legislación boliviana aplicable, incluyendo la normativa de protección de los derechos de las consumidoras y los consumidores.
3. PRODUCTOS
Brisitas comercializa juguetes, juegos, material educativo, artículos infantiles, productos de librería, papelería, regalos y otros productos relacionados.
El catálogo puede incluir, entre otros:
- Juguetes de madera.
- Juguetes didácticos y educativos.
- Juegos de mesa.
- Juguetes Montessori.
- Juguetes musicales.
- Juguetes artesanales.
- Juegos de oficios y profesiones.
- Accesorios para bebés.
- Libros y artículos de librería.
- Mochilas y artículos escolares.
- Productos de papelería.
- Regalos y detalles personalizados.
El catálogo y las categorías pueden modificarse en cualquier momento.
4. INFORMACIÓN DE LOS PRODUCTOS
Brisitas procurará que las fotografías, descripciones, características, medidas, colores y precios publicados sean claros y precisos.
No obstante, pueden existir pequeñas diferencias entre las fotografías y el producto físico debido a factores como iluminación, configuración de pantalla, fabricación o disponibilidad de determinadas variantes.
Cuando las características de un producto puedan variar, el cliente podrá solicitar información adicional antes de confirmar su compra.
5. PRECIOS
Todos los precios publicados en el sitio web se expresan en bolivianos (Bs.), salvo que expresamente se indique lo contrario.
El precio aplicable será el que se encuentre publicado al momento de confirmar la compra, sin perjuicio de errores manifiestos que deban ser corregidos.
Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero cualquier modificación posterior no afectará una compra que haya sido debidamente confirmada.
Las promociones, descuentos y ofertas estarán sujetas a las condiciones específicas indicadas en cada promoción.
6. DISPONIBILIDAD
La disponibilidad de los productos está sujeta al stock existente.
La incorporación de un producto al carrito no garantiza necesariamente su reserva hasta que la compra haya sido confirmada por Brisitas.
En caso de que un producto solicitado no se encuentre disponible, Brisitas podrá comunicarse con el cliente para ofrecer:
- Un producto equivalente, si corresponde.
- Una alternativa disponible.
- La reprogramación del pedido.
- La devolución del importe correspondiente, cuando haya sido efectuado un pago por un producto que finalmente no pueda ser entregado.
7. PROCESO DE COMPRA
Para realizar una compra, el usuario deberá:
- Seleccionar el producto.
- Añadirlo al carrito.
- Revisar los productos seleccionados.
- Proporcionar los datos necesarios para la compra y entrega.
- Seleccionar el medio de pago disponible.
- Revisar la información del pedido.
- Confirmar la compra.
La recepción automática de una solicitud o pedido no implica necesariamente que la compra haya sido aceptada definitivamente.
La confirmación podrá estar sujeta a verificación de disponibilidad, precio, datos de entrega y pago.
8. MEDIOS DE PAGO
Los medios de pago disponibles serán aquellos que Brisitas habilite y comunique al momento de realizar la compra.
Medios de pago actualmente habilitados:
[COMPLETAR: transferencia bancaria / QR / tarjeta / efectivo / otros]
Brisitas podrá modificar los medios de pago disponibles cuando lo considere necesario, informando las opciones vigentes a través del sitio web o durante el proceso de compra.
9. ENVÍOS Y DELIVERY
Brisitas realiza envíos a domicilio dentro de la ciudad de Santa Cruz de la Sierra.
El sitio informa que el costo del delivery se cotiza con diferentes empresas de reparto y que, una vez aprobado el costo por el cliente, se procede a preparar el producto para su envío.
Por tanto:
- El costo del envío puede no estar incluido en el precio del producto.
- El costo del delivery será comunicado al cliente antes de su aprobación.
- El envío se realizará una vez aprobado el costo correspondiente.
- Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la zona, empresa de delivery, tráfico, condiciones climáticas, disponibilidad del repartidor y otras circunstancias ajenas a Brisitas.
- El cliente deberá proporcionar una dirección correcta y suficiente para realizar la entrega.
- Si el cliente proporciona datos incorrectos o incompletos que impidan la entrega, podrán generarse costos adicionales.
Para envíos fuera de Santa Cruz de la Sierra, el cliente deberá consultar previamente disponibilidad, empresa transportadora, costos y condiciones.
10. RECEPCIÓN DEL PEDIDO
El cliente deberá verificar, en lo posible, el estado del paquete y los productos recibidos.
Si existe un problema con el pedido, producto incorrecto, faltante, daño visible o cualquier otra incidencia, deberá comunicarse con Brisitas lo antes posible y proporcionar información que permita verificar el caso, incluyendo fotografías o videos cuando sean necesarios.
11. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES
Brisitas atenderá las solicitudes de cambio, devolución o reclamación conforme a la legislación boliviana aplicable y a las condiciones específicas de cada producto.
Plazo para solicitar cambios o devoluciones: 24 horas
Canal para solicitar cambios o devoluciones: WhatsApp
Los productos deberán, cuando corresponda, conservar sus condiciones originales, accesorios, empaques y elementos que permitan verificar el estado en que fueron entregados.
Los productos personalizados, fabricados bajo pedido o modificados específicamente para el cliente podrán estar sujetos a condiciones especiales, siempre que estas hayan sido informadas previamente y sean compatibles con la normativa aplicable.
Nada de lo establecido en esta sección pretende limitar los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor conforme a la legislación boliviana.
12. PRODUCTOS PARA NIÑOS
Los padres, madres, tutores o responsables deberán revisar las recomendaciones de edad, advertencias de seguridad e instrucciones proporcionadas por el fabricante antes de entregar un producto a un niño.
Algunos juguetes pueden contener piezas pequeñas, componentes eléctricos, imanes u otros elementos que requieran supervisión adulta.
La responsabilidad de seleccionar un producto adecuado para la edad, necesidades y condiciones particulares del niño corresponde al adulto responsable de la compra y supervisión.
13. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, fotografías, logotipos, diseños, gráficos, elementos visuales, nombres comerciales, estructura y demás materiales, se encuentra protegido por la normativa aplicable.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación, publicación o utilización comercial sin autorización previa del titular correspondiente, salvo aquellos usos permitidos por la legislación.
Las marcas, personajes y nombres comerciales de terceros pertenecen a sus respectivos titulares.
14. USO CORRECTO DEL SITIO
El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera lícita y responsable.
Queda prohibido:
- Utilizar el sitio para actividades ilícitas.
- Introducir información falsa o fraudulenta.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas o cuentas.
- Interferir con el funcionamiento del sitio.
- Utilizar herramientas automatizadas de forma que afecten su funcionamiento.
- Realizar pedidos fraudulentos o utilizando información de terceros sin autorización.
- Copiar o explotar comercialmente el contenido del sitio sin autorización.
15. ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS
El sitio puede utilizar servicios de terceros para determinadas funciones, como pagos, mapas, analítica, comunicaciones, publicidad, alojamiento, transporte o delivery.
El uso de estos servicios puede estar sujeto a los términos y políticas de privacidad de sus respectivos proveedores.
Brisitas no será responsable por interrupciones o fallos exclusivamente atribuibles a servicios de terceros, sin perjuicio de las obligaciones que legalmente le correspondan.
16. PRIVACIDAD
El tratamiento de los datos personales proporcionados por los usuarios se realizará conforme a la Política de Privacidad de Juguetería Brisitas, que forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.
La normativa boliviana establece requisitos relativos al consentimiento, finalidad, información al titular y seguridad del tratamiento de datos personales.
17. COMUNICACIONES COMERCIALES
Brisitas podrá enviar comunicaciones comerciales cuando el usuario haya otorgado la autorización correspondiente o cuando exista otra base legal que permita hacerlo.
El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales siguiendo el mecanismo de baja incluido en la comunicación o contactando a Brisitas mediante los canales disponibles.
18. MODIFICACIONES
Brisitas podrá actualizar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios en sus servicios, procesos comerciales, funcionalidades del sitio o normativa aplicable.
La versión vigente será la publicada en el sitio web.
Las modificaciones no afectarán derechos adquiridos ni obligaciones correspondientes a compras ya confirmadas, salvo cuando la legislación aplicable disponga lo contrario.
19. RESPONSABILIDAD
Brisitas adoptará medidas razonables para mantener el sitio disponible y la información actualizada.
Sin embargo, pueden producirse interrupciones derivadas de mantenimiento, fallas técnicas, problemas de conectividad, servicios de terceros, fuerza mayor u otras circunstancias fuera del control razonable de Brisitas.
Lo anterior se entiende sin perjuicio de las responsabilidades que correspondan legalmente al proveedor frente al consumidor.
20. RECLAMACIONES Y ATENCIÓN AL CLIENTE
Para consultas, solicitudes, cambios, devoluciones o reclamaciones, el cliente podrá comunicarse mediante:
Teléfono/WhatsApp: +591 69234956
Dirección física: Calle 1 N.º 4130, Barrio Los Olivos, entre 4.º y 5.º anillo, Av. Santos Dumont, Santa Cruz de la Sierra, Bolivia.
Correo electrónico: info@brisitas.com
Brisitas procurará atender las reclamaciones de manera oportuna y conforme a la normativa aplicable.
21. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se interpretarán conforme a las leyes vigentes del Estado Plurinacional de Bolivia.
En materia de relaciones de consumo serán aplicables, entre otras normas que correspondan, la Ley N.º 453, su reglamentación y la normativa relacionada con comercio electrónico y protección de datos personales.
La Ley N.º 453 establece derechos de los consumidores, obligaciones de los proveedores y mecanismos de reclamación dentro de las relaciones de consumo.
22. ACEPTACIÓN
Al utilizar el sitio web o realizar una compra, el usuario declara que ha leído estos Términos y Condiciones y acepta su aplicación en aquello que resulte legalmente procedente.
Juguetería Brisitas – Una vida llena de juegos
Santa Cruz de la Sierra, Bolivia.