Política de privacidad

Última actualización: 20 de agosto de 2026

En Juguetería Brisitas – Una vida llena de juegos valoramos la privacidad de nuestros clientes, usuarios y visitantes.

Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar a través de nuestro sitio web https://brisitas.com/, para qué la utilizamos, cómo la protegemos y qué opciones tiene el titular respecto de sus datos personales.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Responsable: Juguetería Brisitas
Sitio web: https://brisitas.com/
País: Estado Plurinacional de Bolivia
Ciudad: Santa Cruz de la Sierra
Dirección: Calle 1 N.º 4130, Barrio Los Olivos, entre 4.º y 5.º anillo, Av. Santos Dumont.
Teléfono: +591 69234956
NIT/Razón social: Grupopublicitariomp & Brisitas Srl Nit: 394731023
Correo para privacidad: info@brisitas.com

2. DATOS PERSONALES QUE PODEMOS RECOPILAR

Dependiendo de la interacción que realice el usuario con el sitio, Brisitas podrá recopilar datos como:

Nombre y apellido.
Número de teléfono.
Dirección de entrega.
Ciudad o zona.
Correo electrónico.
Información relacionada con el pedido.
Información necesaria para gestionar pagos, cuando corresponda.
Historial de compras y solicitudes.
Información proporcionada voluntariamente mediante formularios o canales de contacto.

También pueden recopilarse determinados datos técnicos relacionados con la navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas visitadas y datos similares, dependiendo de las herramientas técnicas utilizadas en el sitio.

3. DATOS DE PAGO

Cuando el usuario realiza un pago mediante un proveedor externo, determinados datos financieros pueden ser procesados directamente por dicho proveedor.

Brisitas no pretende almacenar datos completos de tarjetas bancarias salvo que exista una infraestructura y base legal específicamente destinada para ello.

Cuando corresponda, el procesamiento estará sujeto también a las políticas de seguridad y privacidad del proveedor de pagos utilizado.

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales podrán ser utilizados para:

Procesar y gestionar pedidos.
Confirmar compras.
Coordinar entregas.
Comunicarnos con el cliente.
Responder consultas.
Gestionar cambios, devoluciones y reclamaciones.
Emitir comprobantes o documentación comercial.
Gestionar pagos.
Mantener registros de las operaciones comerciales.
Mejorar la experiencia de navegación y compra.
Mantener la seguridad del sitio.
Detectar y prevenir actividades fraudulentas.
Cumplir obligaciones legales.
Enviar promociones y comunicaciones comerciales cuando el usuario haya autorizado su recepción o cuando exista otra base legal aplicable.

Los datos no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas informadas al momento de su recopilación.

5. BASE PARA EL TRATAMIENTO

El tratamiento de datos personales se realizará de acuerdo con la normativa boliviana aplicable.

Cuando corresponda, Brisitas solicitará el consentimiento previo, expreso e informado del titular.

El Reglamento a la Ley N.º 164 establece que el tratamiento de datos personales en el sector público y privado requiere, en los supuestos previstos por la norma, conocimiento previo y consentimiento expreso del titular, además de información sobre la finalidad, destinatarios, responsable y derechos del titular.

6. DATOS DE MENORES DE EDAD

Brisitas comercializa productos dirigidos principalmente a niños y familias, pero la tienda online está dirigida a personas que tengan capacidad legal para realizar compras.

No solicitamos deliberadamente datos personales de menores para crear cuentas, realizar compras o recibir comunicaciones comerciales.

Los padres, madres, tutores o responsables deberán realizar las compras y proporcionar los datos necesarios para la entrega.

Si Brisitas tuviera conocimiento de que ha recibido datos personales de un menor sin la autorización correspondiente, podrá adoptar medidas para eliminar o gestionar dichos datos conforme a la legislación aplicable.

7. COMPARTICIÓN DE DATOS

Brisitas podrá compartir los datos personales estrictamente necesarios con terceros cuando sea necesario para prestar el servicio solicitado, por ejemplo:

Empresas de delivery o transporte.
Proveedores de servicios tecnológicos.
Proveedores de alojamiento web.
Proveedores de sistemas de pago.
Servicios de correo electrónico o mensajería.
Proveedores de herramientas de analítica.
Proveedores de herramientas de seguridad.
Asesores profesionales cuando sea necesario.
Autoridades públicas cuando exista una obligación legal o una orden competente.

Los datos deberán ser utilizados únicamente para las finalidades correspondientes al servicio contratado o para las obligaciones legalmente aplicables.

El Reglamento de la Ley N.º 164 establece restricciones respecto de la comunicación o transferencia de datos personales a terceros y contempla, entre otros supuestos, el consentimiento del titular o una orden judicial.

8. DATOS PARA DELIVERY

Cuando el cliente solicite una entrega a domicilio, podremos proporcionar a la empresa de reparto los datos estrictamente necesarios para realizarla, como:

Nombre del destinatario.
Número de teléfono.
Dirección.
Referencias de ubicación.
Información necesaria para identificar el pedido.

El sitio actualmente informa que los envíos locales pueden realizarse mediante diferentes empresas de delivery.

9. COOKIES

El sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

Permitir el funcionamiento del carrito de compras.
Recordar determinadas preferencias.
Mantener sesiones.
Analizar el uso del sitio.
Mejorar la experiencia del usuario.
Medir el rendimiento del sitio.
Personalizar determinados contenidos o publicidad, cuando corresponda.

Las cookies pueden ser propias o de terceros.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar determinadas cookies. Sin embargo, algunas funciones de la tienda pueden dejar de funcionar correctamente si determinadas cookies necesarias son deshabilitadas.

Herramientas de terceros utilizadas actualmente:
[COMPLETAR: Google Analytics / Meta Pixel / Google Ads / WooCommerce / Facebook / otros]

10. PUBLICIDAD Y MARKETING

Cuando corresponda, Brisitas podrá utilizar herramientas publicitarias y de medición proporcionadas por terceros, como plataformas de publicidad digital y redes sociales.

Estas herramientas pueden utilizar identificadores técnicos, cookies o tecnologías similares para medir campañas, mostrar publicidad relevante o conocer cómo interactúan los usuarios con el sitio.

Cuando la normativa aplicable requiera consentimiento para determinadas actividades de marketing o seguimiento, este será solicitado mediante los mecanismos correspondientes.

El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales.

11. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Brisitas adoptará medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación indebida o tratamiento no autorizado.

La normativa boliviana establece la obligación de adoptar medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida o tratamiento no autorizado.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

12. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados y, cuando corresponda, durante los plazos exigidos por obligaciones legales, tributarias, contables, comerciales o para la atención de posibles reclamaciones.

Una vez que los datos ya no sean necesarios, podrán ser eliminados, anonimizados o bloqueados, según corresponda.

13. DERECHOS DEL TITULAR

De acuerdo con la normativa aplicable, el titular podrá ejercer, según corresponda, derechos relacionados con sus datos personales, incluyendo:

Acceso.
Rectificación.
Actualización.
Cancelación.
Oposición.
Revocación del consentimiento.
Otros derechos reconocidos por la legislación aplicable.

El Reglamento de la Ley N.º 164 contempla expresamente derechos de acceso, rectificación, actualización, cancelación, objeción y revocación, entre otros.

14. CÓMO EJERCER SUS DERECHOS

Para realizar una solicitud relacionada con sus datos personales, el titular podrá comunicarse mediante:

Correo electrónico: info@brisitas.com
WhatsApp/Teléfono: +591 69234956
Dirección: Calle 1 N.º 4130, Barrio Los Olivos, entre 4.º y 5.º anillo, Av. Santos Dumont, Santa Cruz de la Sierra, Bolivia.

La solicitud deberá contener información suficiente para identificar al solicitante y permitir la gestión de la petición.

Brisitas podrá solicitar información adicional cuando resulte razonablemente necesaria para verificar la identidad del solicitante y proteger los datos personales.

15. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento del titular, este podrá solicitar su revocación.

La revocación no afectará la legalidad de los tratamientos realizados antes de la solicitud de revocación y tampoco impedirá aquellos tratamientos que puedan realizarse sobre otra base legal.

16. COMUNICACIONES COMERCIALES

El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales.

Las comunicaciones promocionales deberán permitir, cuando corresponda, que el destinatario pueda rechazar futuras comunicaciones.

La normativa boliviana contempla requisitos específicos para comunicaciones comerciales digitales, incluyendo mecanismos para habilitar o deshabilitar la recepción de futuras comunicaciones.

17. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por Brisitas podrían almacenar o procesar información en servidores ubicados fuera de Bolivia.

Cuando exista una transferencia internacional de datos, Brisitas procurará que esta se realice conforme a la normativa aplicable y aplicará medidas razonables para proteger la información.

Proveedores internacionales utilizados:
[COMPLETAR]

18. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

El sitio puede contener enlaces hacia páginas o servicios de terceros.

Brisitas no controla las políticas de privacidad de esos sitios y recomienda que el usuario revise sus respectivas políticas antes de proporcionar información personal.

19. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse cuando sea necesario debido a cambios en el funcionamiento del sitio, nuevos servicios, modificaciones tecnológicas o cambios legales.

La versión vigente será publicada en esta página indicando la fecha de actualización.

20. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con privacidad y protección de datos personales:

Juguetería Brisitas – Una vida llena de juegos
Dirección: Calle 1 N.º 4130, Barrio Los Olivos, entre 4.º y 5.º anillo, Av. Santos Dumont, Santa Cruz de la Sierra, Bolivia.
Teléfono/WhatsApp: +591 69234956
Correo: info@brisitas.com

Última actualización: 20 de agosto de 2026.